电子国际物流的功能一:订单管理功能
订单管理业务较为复杂,因此,需要通过复杂的软件应用来处理。为了得到较高的效率,订单管理业务需要做到以下工作:
(1) 确认订单来源。当电子物流服务提供商接收到一份订单时,电子物流系统会自动识别该订单的来源以及下订单的方式,统计顾客是通过何种方式(电话、传真、电子邮件等)完成的订单。当一切工作结束后,系统还会自动根据库存清单检索订单 上的货物目前是否有存货。
(2) 支付处理。在顾客提交订单后,还需要输入有关的支付信息,电子物流系统会自动外理信用卡业务以及赊欠账务。如果客户填写的支付信息有误,系统将及时通知顾客进行更改,或者选择其他合适的支付方式。
(3) 订单的确认与处理。当顾客的支付信息被处理之后,电子物流系统会为顾客发送订单确认。在这一切工作就绪之后,电子物流系统会对客户的订单进行格式化,并发送到离客户最近的仓储中心。
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电子国际物流的功能一:订单管理功能