国际货运代理​企业的架构：操作部【悟空海运】

国际货运代理企业的架构：操作部【悟空海运】

有些货代企业将操作部称为单证部或运务部，有时也细分为进口部、转口部和出口部 等，部门主管称为操作经理,部门职衔分级通常为经理一副经理一主任或课长一副主任或副 课长一单证员。操作部的具体工作职能一般以航线来划分，航线操作通常由资深操作人员 负责，通常负责一到两条航线的营运，并配置相应数量的单证人员。操作部在货代企业通常 被称为售后服务部，其主要职责是协助业务部处理客户的托运单、报关单、提单、保险单等相 关单证的接收、缮制和签发；利用辖下的理货人员协助业务部处理和安排客户的其他额外服 务要求如提箱、验箱手续及货物的入仓、计数、垛码、拆装、贴暖等具体的理货服务；负责协同 其他物流公司如报关行、驳船公司、船代、运输行、仓储公司等进行沟通和合作，为客户提供 尽可能完善的服务如提货、报关、拼装、分货、熏蒸、贴标签等；协助业务部维护和开发客户并 提供最合适的建议；协助财务部缮制和录入每票货物应收应付费用账单。操作部肩负着货 代企业售后服务的重任，为业务部的持续发展提供了最有力的支持，同时操作部也是公司营 运成本能否最小化的重要保证，为财务部正确核账、验账提供了重要的依据。

国际货运代理企业的架构：操作部【悟空海运】