国际物流整体的流程系统（七）信息处理

国际物流整体的流程系统（七）信息处理

物流信息系统，既是物流系统当中的一个独立子系统，又是为物流总系统服务的辅助 系统，它的功能贯穿于物流各子系统业务的活动当中。物流信息系统，支持着物流各项业 务活动，它通过信息的传递，将运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工等业务活 动联系起来，使之相互协调一致，从而提高物流整体的作业效率，以取得良好的经济效益。

物流系统与生产、销售系统之间有着紧密的联系，这种联系主要是依靠信息流来完成 的，因而，可以将物流信息处理分为如下两个部分：

第一，物流作为一个系统，与其他任何一个系统一样，所需要的一般信息处理，有人 称之为事务处理，比如人、财、物信息的处理，决策支持方面的信息处理等。

第二，有关物流特殊性方面的信息处理，主要是针对物流系统相对于商品流系统、生 产系统等来说所具有的特殊业务进行的信息处理它又包括两个部分：一是物流系统内部的 物流业务信息处理，包括从各种物流业务当中衍生岀来的信息处理，比如按物流系统的功 能要素——运输、储存、包装等划分的业务信息系统等；二是物流系统与外部系统的物流 信息处理。生产系统、销售系统、客户服务系统当中与物流相关的信息处理越来越重要， 比如生产系统需要跟踪在物流过程当中的原材料、半成品或者产成品的库存、运输、配送 等状况；销售系统需要实时跟踪处在物流环节的商品库存、运输、配送的状况等；用户需 要查询处于物流系统的配送或者退货信息，这是物流系统与其他外部系统进行有机集成的 重要保证，实则也是物流系统通过信息流与其环境进行联系的表现形式。

在设计物流信息系统之时，应当考虑如下三个方面的问题：系统的内容、系统的作用 与系统的特点。为了组织好物流，必须釆用一系列的基础设施、技术装备、操作工艺与管 理技术，并且不断进行改造更新。物流大系统的环境，将会影响到物流信息系统的内容、 作用与特点。

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