国际物流管理要考虑哪些因素2:客户服务因素【大型物流公司】
大多数情况下,企业无法在国际运作中提供与国内一样稳定的物 流服务。例如,由于国际运输时间更长,通常需要跨过多个国家的边界,需要集中不同的运 输工具,涉及多次运输和产品搬运,一票货运与另一票货运的运输时间通常相差很大,导致 企业需要更多的库存来满足企业的正常运行。在一些情况下,在国际市场上的客户服务水平 要求更高,比如在有些国家可能要求所订货物能够在24小时或更短(如海尔集团在海外十 三个工厂全线运营,采用设计、生产、销售“三位一体”的本土化经营策略),以保证有效 地完成订单,快速反应客户需求,提升客户服务水平,获得国际竞争优势。由于海外市场的 情况各有不同,为每一个市场区域定制合适的库存策略和控制流程,对公司物流管理显得尤 为重要。
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国际物流管理要考虑哪些因素2:客户服务因素【大型物流公司】