什么是国际物流的外包管理【悟空海运】
外包是全球中普遍存在的事情,因为在全球物流中,任何一个即使具有规模实力的企 业,也都不可能完成全部的物流作业活动,而这其中设计最广泛的是3PL。有关资料显示, 在全球物流中,至少有1/3的3PL服务使用者都终止过一份以上的合同,甚至还有专门的仲 裁机构对外包合同进行仲裁服务。曾经有一位专家专门讨论过一则3PL公司失败的案例, 他建议:一个没有从前在客户方获得足够的第一手信息的物流服务供应商应该拒绝这项业 务。他同时建议物流服务提供者在与潜在客户谈判时应该提出这一问题,并找出新的关系发 展过程中可能存在的问题。作为一名3PL公司的销售人员,不仅要具备开发新客户的能力, 而且也应具备与客户保持长期友好关系的能力。这就意味着3PL的员工应该在合同生效之 后继续与客户保持紧密的联系。
国际航空货运协会(TIACA)指出,专业化的内部交流因其可以提高整体效率,而非常 值得关注。每个产业以及产业内的专门领域都有不同的培训、技术、事物和优先权。不同的 专业认识解决同样的问题可以达到不同的目标。他们建议,专业间的交互关系,尤其是涉及 传统的货运服务,需要重新定义以表明谁为谁做了什么以及做了多少。美国的BDP国际公 司(主要从事货代业务)在对全球近250家承运商调查的基础上,提出了选择运输提供商 应考虑的因素(图3-20),可为全球物流运输外包提供参考。将物流业务外包如同公司业务外包一样是要承担风险的。所以,当公司选择了 3PL公 司之后,并不意味着公司内部的物流部门就可以完全撤销,即使物流业务完全外包,公司也 一样需要有一定的管理人员协调物流工作。物流主管需要在选择潜在的3PL公司之前,就 将物流外包的可行性建议提给公司高层,以便于高层进行相关决策。
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什么是国际物流的外包管理【悟空海运】