物流信息管理的理论基础3：控制论【悟空海运】
所谓控制，就是指施控主体对受控主体的一种能动作用。控制作为一种作用，至 少要有作用者和被作用者以及作用的传递者三个因素。这三个组成部分组成一个整体， 相对于某种环境而言，具有控制功能，因此被称为控制系统。控制论着眼于从控制系 统和特定环境的关系来考虑系统的控制功能。
控制论是在信息反馈理论的基础上建立起来的。反馈的内涵是指信息从授者到受 者经过处理返回给授者的过程。信息机构通过控制系统把输出信息输送给信息系统的 用户，就必然引起信息用户的反响。是满意还是部分满意抑或不满意，反馈就是把信 息用户的这些反响集中起来，经过分析、筛选，反馈给信息系统的管理者，以便对信 息系统进行合理调控。控制的全过程都必须依赖信息的过程。控制机制正是依靠信息， 具体地说，依靠信息反馈来达到控制的目的。
总之，信息论与控制论以及系统论的结合构成了相对完整的信息理论体系，逐步 形成了现代信息管理理论的基础。
根据以上的理论，具体到一个企业，根据系统理论可以把企业看成一个“输入一 转换一输出”的过程。输入就是从社会环境中取得企业生产经营活动所需要的一切资 源要素(人力、物力、财力和信息)，然后运用一定的方式，按照人们预定的目标将各 个要素结合起来，形成一定的产出，向社会输出以满足社会的需要，并获得社会效益 和经济效益。由于企业和外部环境有着种种联系，因此，可以将企业看作为一个开放 的系统。企业系统的动态性原则要求组成企业的基本要素不仅必须流动，而且要合理 地流动。企业的有效运作实际上就是促进企业的人员流、资金流、物流和信息流合理 流动的过程。而这些基本“流”能否保持流动的顺畅，在很大程度上取决于信息流的 运作是否正常。
现代企业的工作是围绕产品生产和供销进行的。其生产经营活动可以分成生产活 动和管理活动，管理活动伴随和围绕着生产活动，保证生产活动的正常进行。从总体 上看，物流和信息流贯穿于企业生产、经营的全过程。物流是由原材料等资源的输入 到变成成品运输而进行的运动过程。信息流伴随着物流的产生，反映着物流的状况， 并且指挥着物流的运动。物流是有形的单项价值流动，信息流则是无形的双向流动。 从某种程度上来说，企业管理一方面是对物流的管理，另一方面则是对企业管理过程 的信息管理。由于企业的物流活动与信息息息相关，企业的物流信息又是以物流的有 形活动为主要内容的沟通企业各个物流环节的信息活动的产物，因此，可以毫不夸张 地说，企业物流信息管理是更为重要的管理，它决定着企业物流活动的成败。
物流信息管理的理论基础3：控制论【悟空海运】
